Postrpodaja i servis nakon prodaje, jamstvo i podrška za dijelove:

iHome vrlo ozbiljno shvaća tehničku uslugu nakon prodaje, jamstvo i podršku za dijelove. Razumijemo koliko je iskustvo nakon kupnje važno za krajnje korisnike, upravitelje voznih parkova i partnere u prodaji/sastavljanju.

Proizvodnja izvrsnog proizvoda samo je pola obećanja koje dajemo. Svjesni smo da razina postprodajne podrške koju pružamo može biti jedino mjerilo krajnjeg uspjeha i zadovoljstva kupaca. Predani smo tome da osiguramo da je svako vozilo koje prodajemo pravilno isporučeno, što znači da smo poduzeli mjere kako bismo osigurali da imamo izuzetne dijelove i tehničku podršku kako bismo riješili sve probleme koji se mogu pojaviti. Bez obzira jeste li trgovac, upravitelj voznog parka ili krajnji korisnik, Cenntro možete s povjerenjem kupiti ili prodati jer smo se pobrinuli za detalje. Evo samo nekoliko sustava koje smo postavili:

Podrška i dostupnost dijelova:

iHome skladišti veliki inventar rezervnih dijelova u Cenntro objektima u Njemačkoj, a trgovcima daje informacije o brzo dostupnim i uobičajenim zamjenskim artiklima koji im pomažu u postavljanju narudžbi kako bi lakše upravljali svojim internim zalihama. To uključuje ažurirani katalog dijelova u kojem su navedeni svi dijelovi koje Cenntro nudi za svoje modele. Redovito naručujemo i mjesečno stižu pošiljke zamjenskih dijelova.

Tehnička podrška:

iHOME doo ima specijalno obučene servisere u našem odjelu servisne službe . Dostupni su svakodnevno putem telefona ili e -pošte. Osim toga, nudimo obuku tehničke usluge za svakog kupca.

Garancija:

Garancija od 2 godine na vozilo.

5 godina ili 2500 ciklusa punjenja na bateriju.

Jamstvo počinje na dan prodaje vozila i može se prenijeti na svakog slijedećeg kupca do isteka garancije. Ovo jamstvo pokriva dijelove i troškove rada za popravak ili zamjenu neispravnih dijelova.

Kupci:

Naš prioritet broj 1 su kupci.

Jamčimo brz i učinkovit servis i održavanje naših vozila. Osiguravamo da ćemo biti tu kad god i gdje god vas zatrebamo.

Naš cilj je biti dostupan kupcima i partnerima na profesionalan i odgovoran način, a svaki naš zaposlenik je ovlašten za to.